Términos de Uso de Vagare

Vigencia: 29 de septiembre de 2026

Esta es una traducción de la versión original en portugués. Si las versiones no coinciden, prevalece la versión en portugués, salvo que la ley de tu país exija que prevalezca la versión en tu idioma.

Estos Términos regulan el uso de la aplicación Vagare, ofrecida por MRK Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., inscrita en el CNPJ 43.498.662/0001-46 ("Vagare", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Estos Términos se aplican a los usuarios de todos los países donde Vagare está disponible.

1. El servicio

Vagare es una aplicación de planificación de viajes. Con ella creas itinerarios con la ayuda de un asistente de inteligencia artificial, ajustas fechas, ciudades y actividades, y compartes itinerarios con otras personas.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años para usar Vagare.
• La información del registro debe ser verdadera.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que ocurra en tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Cuenta → Eliminar cuenta.

3. Contenido generado por inteligencia artificial

• Los itinerarios, sugerencias y respuestas del asistente se generan automáticamente y **pueden contener errores**, como horarios de atención, precios, direcciones, distancias y disponibilidad desactualizados o incorrectos.
• Las sugerencias son solo referencias. **Verifica la información importante directamente con los establecimientos, las compañías y las autoridades antes de viajar.**
• Vagare no hace reservas, no vende pasajes ni alojamiento y no se responsabiliza por los servicios de terceros sugeridos en el itinerario.
• No somos responsables por decisiones tomadas exclusivamente con base en el contenido generado, ni por perjuicios derivados de información incorrecta de terceros, en la medida permitida por la ley.

4. Planes y suscripción

4.1 Plan gratuito

El plan gratuito permite probar Vagare con los límites descritos en la sección 5.

4.2 Vagare Pro

• Vagare Pro es una suscripción con renovación automática, contratada y cobrada por Apple en la cuenta de Apple usada en la compra.
• El precio y el período aparecen en la pantalla de suscripción antes de la confirmación.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que se cancele **al menos 24 horas antes** del final del período actual.
• Para cancelar, ve a Ajustes → tu nombre → Suscripciones en el iPhone. El acceso a Pro continúa hasta el final del período ya pagado.
• Los reembolsos los decide Apple, según sus propias reglas, en reportaproblem.apple.com.
• En la Unión Europea y en el Reino Unido, Apple permite solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, según sus propias reglas.
• Eliminar la cuenta no cancela la suscripción.
• Podemos cambiar el precio de la suscripción. Apple avisa sobre los aumentos y, cuando corresponde, pide tu aceptación antes de la renovación.

5. Uso justo y límites

Para mantener el servicio estable y evitar el uso abusivo, cada plan tiene límites de uso de las funciones de inteligencia artificial. Cuando Vagare Pro se anuncia como "sin límite", se aplican los límites de uso justo indicados abajo.

Además de estos límites, existe un tope técnico de consumo de inteligencia artificial por cuenta. Al alcanzarlo, las funciones de inteligencia artificial quedan no disponibles hasta el inicio del próximo ciclo. La edición manual de itinerarios sigue disponible.

Podemos ajustar estos límites. Las reducciones que afecten a los suscriptores se avisarán con 30 días de anticipación.

6. Reglas de uso

Aceptas no:

• usar Vagare para actividades ilegales o para planificar actos que causen daño a personas;
• intentar eludir los límites de uso, los planes o los mecanismos de seguridad;
• acceder a cuentas de otras personas ni recopilar datos de otros usuarios;
• enviar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros, incluso en fotos e itinerarios compartidos;
• sobrecargar, copiar, aplicar ingeniería inversa o revender el servicio.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos.

7. Compartir itinerarios

• Al compartir un itinerario, decides quién puede verlo o editarlo.
• Las personas con permiso de edición pueden modificar el itinerario.
• Las invitaciones vencen después de 30 días.
• Eres responsable del contenido que compartes.

8. Tu contenido

• Los itinerarios, fotos y textos que creas siguen siendo tuyos.
• Nos autorizas a almacenar, procesar y mostrar ese contenido solo para prestar el servicio, incluso enviándolo a los proveedores descritos en la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

La app, su marca, su diseño y su código pertenecen a MRK Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda. Las imágenes de destinos pueden ser proporcionadas por terceros, como Unsplash y Google, y siguen las licencias de esos proveedores.

10. Disponibilidad

Procuramos mantener Vagare disponible, pero el servicio puede tener interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Vagare se ofrece "tal como está". Nada en estos Términos excluye ni limita:

• los derechos del consumidor garantizados por la ley del país donde vives, como el Código de Defensa del Consumidor en Brasil;
• nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier otra situación en la que la ley no permita esa exclusión o limitación.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisarán en la app antes de entrar en vigor. Si sigues usando Vagare después de eso, las nuevas reglas pasan a aplicarse.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley brasileña. Se elige el fuero de la comarca de São Caetano do Sul, São Paulo, sin perjuicio del derecho del consumidor de presentar una acción en el fuero de su domicilio.

Si eres consumidor y vives fuera de Brasil, sigues protegido por las normas imperativas de la ley de tu país, que prevalecen sobre estos Términos cuando te sean más favorables, y puedes presentar una acción ante los tribunales del lugar donde vives.

14. Descarga desde la App Store

Estas condiciones se aplican cuando descargas Vagare desde la App Store de Apple:

• Estos Términos son un acuerdo entre tú y MRK, no con Apple. MRK, y no Apple, es la única responsable de Vagare y de su contenido.
• Recibes una licencia limitada, personal e intransferible para usar Vagare en productos de Apple que poseas o controles, según las Reglas de uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. La app también puede ser usada por otras cuentas vinculadas a la tuya mediante En familia, cuando esté disponible.
• MRK es la única responsable del mantenimiento y el soporte de la app. Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte.
• Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te reembolsará el precio pagado por la app, si lo hubiera. En la medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía en relación con la app. Cualquier otro reclamo, pérdida o gasto relacionado con el incumplimiento de una garantía es responsabilidad de MRK.
• MRK, y no Apple, es responsable de atender los reclamos tuyos o de terceros sobre la app, incluidos la responsabilidad por el producto, el incumplimiento de requisitos legales o regulatorios y los reclamos basados en leyes de protección al consumidor, de privacidad o similares.
• Si alguien alega que la app o tu uso de ella infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, MRK, y no Apple, es responsable de investigar, defender, resolver y dar por terminado el reclamo.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del gobierno de Estados Unidos ni designado por este como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de Estados Unidos.
• Al usar la app, debes cumplir los términos de terceros aplicables, como el contrato con tu proveedor de internet.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos. Al aceptarlos, reconoces el derecho de Apple, en esa condición, a exigirte el cumplimiento de estos Términos.

Las dudas, reclamos o solicitudes sobre la app deben enviarse a MRK, a la dirección indicada al inicio de estos Términos o al correo electrónico de la sección 15.

15. Contacto

Soporte: marcos.a.santos.oliveira@gmail.com.