Conditions d'utilisation de Vagare

Date d'entrée en vigueur : 29 septembre 2026

Ceci est une traduction de la version originale en portugais. En cas de divergence, la version portugaise prévaut, sauf si la loi de votre pays exige que la version dans votre langue prévale.

Les présentes Conditions régissent l'utilisation de l'application Vagare, offerte par MRK Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., inscrite au CNPJ sous le numéro 43.498.662/0001-46 (« Vagare », « nous »). En créant un compte ou en utilisant l'application, vous acceptez les présentes Conditions et la Politique de confidentialité. Les présentes Conditions s'appliquent aux utilisateurs de tous les pays où Vagare est disponible.

1. Le service

Vagare est une application de planification de voyages. Elle vous permet de créer des itinéraires avec l'aide d'un assistant d'intelligence artificielle, d'ajuster les dates, les villes et les activités, et de partager des itinéraires avec d'autres personnes.

2. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Vagare.
• Les renseignements fournis lors de l'inscription doivent être véridiques.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de tout ce qui se passe dans votre compte.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Account → Delete account (Compte → Supprimer le compte).

3. Contenu généré par l'intelligence artificielle

• Les itinéraires, suggestions et réponses de l'assistant sont générés automatiquement et **peuvent contenir des erreurs**, comme des heures d'ouverture, des prix, des adresses, des distances et des disponibilités périmés ou inexacts.
• Les suggestions ne sont que des références. **Vérifiez les informations importantes directement auprès des établissements, des compagnies et des autorités avant de voyager.**
• Vagare n'effectue pas de réservations, ne vend ni billets ni hébergement et n'est pas responsable des services de tiers suggérés dans l'itinéraire.
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises exclusivement sur la base du contenu généré, ni des préjudices découlant d'informations inexactes de tiers, dans la mesure permise par la loi.

4. Formules et abonnement

4.1 Formule gratuite

La formule gratuite vous permet d'essayer Vagare dans les limites décrites à la section 5.

4.2 Vagare Pro

• Vagare Pro est un abonnement à renouvellement automatique, souscrit et facturé par Apple, sur le compte Apple utilisé pour l'achat.
• Le prix et la période s'affichent sur l'écran d'abonnement avant la confirmation.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf s'il est annulé **au moins 24 heures avant** la fin de la période en cours.
• Pour l'annuler, accédez à Réglages → votre nom → Abonnements sur l'iPhone. L'accès à Pro se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Les remboursements sont décidés par Apple, selon ses propres règles, sur reportaproblem.apple.com.
• Dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, Apple permet de demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, selon ses propres règles.
• La suppression du compte n'annule pas l'abonnement.
• Nous pouvons modifier le prix de l'abonnement. Apple vous informe des augmentations et, lorsque cela est exigé, demande votre accord avant le renouvellement.

5. Utilisation équitable et limites

Afin de maintenir la stabilité du service et d'éviter les abus, chaque formule comporte des limites d'utilisation des fonctionnalités d'intelligence artificielle. Lorsque Vagare Pro est annoncé comme « illimité », les limites d'utilisation équitable ci-dessous s'appliquent.

En plus de ces limites, il existe un plafond technique de consommation d'intelligence artificielle par compte. Lorsqu'il est atteint, les fonctionnalités d'intelligence artificielle deviennent indisponibles jusqu'au début du cycle suivant. La modification manuelle des itinéraires reste possible.

Nous pouvons ajuster ces limites. Les réductions touchant les abonnés seront annoncées avec un préavis de 30 jours.

6. Règles d'utilisation

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser Vagare pour des activités illégales ou pour planifier des actes qui causent un préjudice à des personnes;
• tenter de contourner les limites d'utilisation, les formules ou les mécanismes de sécurité;
• accéder aux comptes d'autres personnes ou recueillir des données d'autres utilisateurs;
• envoyer du contenu illégal, offensant ou qui porte atteinte aux droits de tiers, y compris dans les photos et les itinéraires partagés;
• surcharger, copier, faire de l'ingénierie inverse ou revendre le service.

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

7. Partage d'itinéraires

• Lorsque vous partagez un itinéraire, vous décidez qui peut le consulter ou le modifier.
• Les personnes disposant de la permission de modification peuvent modifier l'itinéraire.
• Les invitations expirent après 30 jours.
• Vous êtes responsable du contenu que vous partagez.

8. Votre contenu

• Les itinéraires, photos et textes que vous créez demeurent les vôtres.
• Vous nous autorisez à stocker, traiter et afficher ce contenu uniquement pour fournir le service, y compris en le transmettant aux fournisseurs décrits dans la Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

L'application, sa marque, son design et son code appartiennent à MRK Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda. Les images de destinations peuvent être fournies par des tiers, comme Unsplash et Google, et sont soumises aux licences de ces fournisseurs.

10. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir Vagare disponible, mais le service peut connaître des interruptions pour maintenance ou en raison de défaillances des fournisseurs. Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités.

11. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Vagare est offert « tel quel ». Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite :

• les droits des consommateurs garantis par la loi du pays où vous habitez, comme le Código de Defesa do Consumidor au Brésil;
• notre responsabilité en cas de décès ou de lésions corporelles causés par une négligence, en cas de fraude ou dans toute autre situation où la loi ne permet pas cette exclusion ou limitation.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications importantes seront annoncées dans l'application avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser Vagare par la suite, les nouvelles règles s'appliquent.

13. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions sont régies par le droit brésilien. Le tribunal du ressort (comarca) de São Caetano do Sul, São Paulo, est désigné comme compétent, sans préjudice du droit du consommateur d'intenter une action devant le tribunal de son domicile.

Si vous êtes un consommateur et habitez hors du Brésil, vous demeurez protégé par les règles impératives de la loi de votre pays, qui prévalent sur les présentes Conditions lorsqu'elles vous sont plus favorables, et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux du lieu où vous habitez.

14. Téléchargement depuis l'App Store

Les présentes conditions s'appliquent lorsque vous téléchargez Vagare depuis l'App Store d'Apple :

• Les présentes Conditions constituent un accord entre vous et MRK, et non avec Apple. MRK, et non Apple, est seule responsable de Vagare et de son contenu.
• Vous recevez une licence limitée, personnelle et incessible d'utilisation de Vagare sur des produits Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, conformément aux Règles d'utilisation des Conditions générales des services multimédias Apple. L'application peut également être utilisée par d'autres comptes associés au vôtre par le Partage familial, lorsque cette fonction est disponible.
• MRK est seule responsable de la maintenance et de l'assistance de l'application. Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance.
• Si l'application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en aviser Apple, qui vous remboursera le prix payé pour l'application, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie à l'égard de l'application. Toute autre réclamation, perte ou dépense liée au non-respect d'une garantie relève de la responsabilité de MRK.
• MRK, et non Apple, est responsable de répondre à vos réclamations ou à celles de tiers concernant l'application, y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de non-respect des exigences légales ou réglementaires et de réclamations fondées sur des lois relatives à la protection des consommateurs, à la vie privée ou sur des lois similaires.
• Si quelqu'un allègue que l'application ou votre utilisation de celle-ci porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers, MRK, et non Apple, est responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de la clôture de la réclamation.
• Vous déclarez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par celui-ci comme soutenant le terrorisme, et que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou soumises à restrictions du gouvernement des États-Unis.
• Lorsque vous utilisez l'application, vous devez respecter les conditions de tiers applicables, comme le contrat conclu avec votre fournisseur d'accès à Internet.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions. En les acceptant, vous reconnaissez le droit d'Apple d'exiger, en cette qualité, le respect des présentes Conditions à votre égard.

Les questions, réclamations ou demandes concernant l'application doivent être adressées à MRK, à l'adresse indiquée au début des présentes Conditions ou par courriel à l'adresse de la section 15.

15. Nous joindre

Assistance : marcos.a.santos.oliveira@gmail.com.