Suporte do Vagare
Precisa de ajuda? Escreva para marcos.a.santos.oliveira@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis, em português, inglês, espanhol ou francês.
Para agilizar, informe o e-mail da sua conta no Vagare. Se for um erro, conte o que você estava fazendo, o modelo do iPhone e, se puder, mande uma captura de tela.
Assinatura
Como cancelo o Vagare Pro?
No iPhone, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas → Vagare e toque em Cancelar assinatura. Você também chega lá pelo app, em Conta → Assinatura → Gerenciar assinatura. O Pro continua ativo até o fim do período já pago.
Como peço reembolso?
Quem cobra a assinatura é a Apple, e o reembolso também é decidido por ela. Faça o pedido em reportaproblem.apple.com.
Troquei de iPhone e o Pro sumiu. E agora?
Entre no Vagare com a mesma conta, abra a tela de assinatura e toque em Restaurar compras. O iPhone precisa estar com a mesma conta Apple usada na compra.
Quais são os limites de cada plano?
Estão na seção 5 dos Termos de Uso.
Conta
Esqueci minha senha
Na tela de login, toque em Esqueci minha senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.
Como excluo minha conta?
Em Conta → Excluir conta. A exclusão é imediata e apaga seus roteiros. Ela não cancela a assinatura: cancele antes, como explicado acima.
Como peço uma cópia ou a correção dos meus dados?
Escreva para o e-mail acima. Os seus direitos estão na Política de Privacidade.
Assistente de inteligência artificial
O roteiro tem uma informação errada
O assistente pode errar horários, preços e endereços. Confira as informações importantes antes de viajar e peça o ajuste no próprio chat.
Como deixo de enviar meus dados para a inteligência artificial?
Em Conta → Assistente de IA você revoga a permissão. O restante do app continua funcionando.
Compartilhamento
O convite não abre
Convites expiram em 30 dias. Peça um convite novo a quem compartilhou o roteiro e confira se o app está atualizado.
Quem somos
O Vagare é oferecido por MRK Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 43.498.662/0001-46, Rua Vinte e Oito de Julho, 77, apto. 84, Edifício Dolce, Fundação, São Caetano do Sul/SP, Brasil, CEP 09520-610.